Cena, doprava a objednání
Ve kterých městech a obcích uklízíte?
Uklízíme v Náchodě a okolí: Velké Poříčí, Hronov, Police nad Metují, Broumov, Červený Kostelec, Nové Město nad Metují a Česká Skalice. Vyjíždíme ale prakticky kamkoli, i do Jaroměře, Trutnova nebo Hradce Králové. Platí se jen dopravné. Výchozím místem je Velké Poříčí.
Jak se počítá doprava?
K ceně úklidu účtujeme dopravné 14 Kč za kilometr, počítá se od našeho výchozího místa ve Velkém Poříčí. Stálí zákazníci mají věrnostní slevy (platí i na dopravné) a trasy spojujeme: když jedeme jedním směrem k více zákazníkům, dopravné se mezi ně rozpočítá. Přesnou částku potvrdíme předem v poptávce.
Jak se stanoví konečná cena úklidu?
Vycházíme z hodinové sazby dané služby a odhadu času podle velikosti a stavu prostoru. Rozsah a orientační cenu si odsouhlasíme předem. Konečná částka se od odhadu liší jen tehdy, když se na místě objeví něco, o čem jsme nevěděli. Nejsme plátci DPH, ceny jsou konečné.
Je cena uvedena za jednu osobu a hodinu?
Ano, všechny hodinové sazby v ceníku platí za práci jedné osoby a jednu hodinu. Když přijede dvoučlenný tým, je hotovo zhruba za polovinu času a sazba se počítá za každou osobu.
Jaká je minimální délka zakázky?
U úklidu bytů a rodinných domů jsou to 4 hodiny, u apartmánů a chalup 2 hodiny a u firem 1,5 hodiny. U menších zakázek se vyplatí spojit více služeb do jedné návštěvy, třeba úklid s mytím oken.
Jak rychle lze získat termín?
Záleží na aktuální kapacitě a rozsahu zakázky. Poptávky vyřizujeme průběžně a hledáme nejbližší možný termín. U menších zakázek to bývá otázka dnů. Nejrychlejší cesta je zavolat.
Lze domluvit urgentní úklid?
Když nám to kapacita dovolí, ano. Nejednou jsme přijeli během několika dní k nečekané situaci a rozsah práce přizpůsobili tomu, co bylo právě nejdůležitější. Zavolejte a hned vám řekneme, co je reálné.
Vystavujete fakturu?
Ano. Jsme společnost s ručením omezeným a doklad dostanete ke každé zakázce. Fakturaci využívají zejména penziony, kanceláře a ordinace.
Je možné spojit několik služeb do jedné návštěvy?
Ano, vyplatí se to: ušetříte minimální rozsah i dopravu. Nejčastěji spojujeme úklid s mytím oken nebo žehlením prádla; stačí to zmínit v poptávce.
Důvěra, tým a soukromí
Vozíte si vlastní čisticí prostředky a vybavení?
Ano, veškeré prostředky i vybavení vozíme vlastní a jsou v ceně. Používáme profesionální chemii, se kterou je tým zaškolený, a textilie po každé zakázce dezinfikujeme.
Je možné použít prostředky klienta nebo šetrnější variantu?
Po domluvě ano. Pokud máte oblíbené či šetrnější přípravky, případně je doma někdo s alergií, řekněte nám to při poptávce a přizpůsobíme se.
Musím být při úklidu doma?
Nemusíte. Stačí nás uvést do prostoru, případně domluvit předání klíčů. Řada stálých klientů nechává úklid probíhat bez své přítomnosti, je ale jen na vás, co je vám příjemné.
Jak probíhá předání klíčů a ochrana soukromí?
Předání klíčů si domluvíme individuálně a vždy si potvrdíme, kdo je má u sebe. Ke všemu, co u vás vidíme, jsme diskrétní. Mlčenlivost je pro nás samozřejmost a za celý tým ručí firma.
Přijede při pravidelném úklidu vždy stejná osoba?
Uklízíme ve dvojicích a u pravidelných zakázek se můžeme domluvit, že k vám bude jezdit stálá dvojice. Konkrétního jednotlivce garantovat neumíme. Při nemoci nebo dovolené nabídneme proškolený zástup, za jehož práci odpovídá naše firma. Přání na stálou dvojici uveďte už při poptávce.
Co se stane, když někdo ze stálé dvojice onemocní?
Nabídneme proškolený zástup, aby termín nepropadl, nebo úklid po domluvě přesuneme. Protože uklízíme ve dvojicích, druhý z dvojice vaši domácnost zná a zástup pracuje podle stejných postupů. Za jeho práci odpovídá firma úplně stejně.
Jsou pracovníci proškolení a kdo za jejich práci odpovídá?
Každý, kdo u nás pracuje, prochází zaškolením v bezpečnosti práce a správném použití chemie a dezinfekce. Za odvedenou práci odpovídá firma Vše pro dům a zahradu, s.r.o., ne anonymní jednotlivec.
Je firma pojištěná proti škodě?
Ano, máme pojištění odpovědnosti za škodu do výše 10 000 000 Kč. Kdyby se při úklidu cokoli poškodilo, řešíte to s pojištěnou firmou, ne s jednotlivcem bez zázemí.
Jak řešíte případnou nespokojenost nebo reklamaci?
Ozvěte se nám a domluvíme nápravu. I my jsme jen lidé a chyba se může stát. Reklamace se řídí zákonem č. 634/1992 Sb., případný spor lze mimosoudně řešit přes Českou obchodní inspekci (coi.cz).
K jednotlivým službám
Děláte pravidelné i jednorázové úklidy?
Ano, obojí. Pravidelně uklízíme domácnosti i ubytování v týdenním nebo čtrnáctidenním rytmu, jednorázově generální úklidy, úklidy po rekonstrukci nebo velký úklid před svátky. Před zahájením pravidelného úklidu vždy proběhne generální úklid.
Jaký je rozdíl mezi pravidelným či jednorázovým a generálním úklidem?
Pravidelný (350 Kč/hod.) i jednorázový úklid (365 Kč/hod.) jsou udržovací: otření povrchů a prachu, vysávání, vytření a umytí toalety, vany a umyvadla; podle velikosti domácnosti zaberou například šest hodin. Generální úklid jde do hloubky (okna, vodní kámen, vnitřky skříněk, spáry, místa za nábytkem), zabere zpravidla 12–45 hodin práce a účtuje se sazbou od 385 Kč/hod.
Co zahrnuje úklid po rekonstrukci nebo malování?
Především opakované odstranění stavebního prachu ze všech ploch (podlahy, okna a rámy, lišty, radiátory, zásuvky) a dočištění zbytků barev či lepidel. Rozsah upřesníme předem, u větších zakázek ideálně po obhlídce.
Uklízíte také po stěhování a před předáním bytu?
Ano. Úklid po vystěhování účtujeme jako jednorázový úklid za 365 Kč/hod. a byt připravíme k předání majiteli nebo novému nájemníkovi. Extrémně zanesené byty po nájemnících řeší debordelizace od 600 Kč/hod.
Zahrnuje mytí oken také rámy, parapety a žaluzie?
Ano, okno myjeme vždy celé: sklo, rámy i parapety. Účtujeme jednu hodinovou sazbu od 350 Kč, která platí i pro vnitřní a venkovní žaluzie, balkonové dveře a výlohy.
Jak dlouho po čištění schnou sedačky a koberce?
Záleží na materiálu, teplotě a větrání. Extrakční stroj většinu vody hned odsaje, takže čalounění zůstává jen vlhké, ne promáčené. Konkrétní odhad vám řekneme na místě podle materiálu.
Jaké druhy čalounění a koberců lze čistit?
Extrakční metoda je vhodná pro většinu textilních potahů a koberců. U choulostivých materiálů, například některých přírodních tkanin, posoudíme vhodnost předem. Pošlete nám fotku a poradíme.
Dokážete odstranit každou skvrnu nebo zápach?
Ne, a nebudeme vám to slibovat. Staré nebo zapuštěné skvrny nemusí jít odstranit beze zbytku; po pravdě řekneme, co čekat. Většinu běžného znečištění ale extrakce zvládne, jak ukazují naše fotografie před a po.
Zajišťujete úklid apartmánu mezi jednotlivými hosty?
Ano, obrátkové úklidy jsou běžná součást naší práce. Termíny plánujeme podle příjezdů hostů a při pravidelné spolupráci zvládáme i krátká okna mezi odjezdem a příjezdem.
Provádíte citlivé nebo silně znečištěné úklidy?
Ano, debordelizace a úklid po zemřelém jsou naše specialita, kterou v okolí téměř nikdo nenabízí. Pracujeme diskrétně, v ochranných oblecích a s hygienickým vybavením; sazba je od 600 Kč/hod. s příplatkem 20 % u velmi silného znečištění. Zavolejte, situaci probereme beze soudů.
Napište nám
Nenašli jste odpověď? Zeptejte se přímo
Napište nám, co potřebujete uklidit. Ozveme se, doptáme se na podrobnosti a domluvíme rozsah, orientační cenu i termín, vše předem.
- Rozsah, cenu i dopravu si odsouhlasíme předem
- Poptávka vás k ničemu nezavazuje
- Za práci celého týmu odpovídá naše firma
Nebo nám rovnou zavolejte: +420 737 564 496